Telecomverbindingen

Dit document is op verzoek van NV REWIN West-Brabant opgesteld om nieuwe vestigers te helpen bij de keuze van data en spraak verbindingen. De in dit document vermelde prijzen zijn indicatief. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend.

Internetverbindingen

In het verleden werd een internetverbinding meestal gerealiseerd met een modem over een analoge telefoonlijn. Zo'n soort verbinding is traag en kostbaar en wordt nauwelijks meer toegepast.
Tegenwoordig wordt veelal gebruik gemaakt van DSL verbindingen om een (permanente) verbinding met het internet te realiseren. Er zijn drie verschillende soorten DSL verbindingen:
- ADSL verbindingen;
- SDSL verbindingen;
- Extended Ethernet DSL.

Bij een ADSL (asymmetrische verbinding) heeft het binnenkomende verkeer een hogere snelheid dan het uitgaande verkeer. Bij een SDSL (symmetrische verbinding) zijn deze gelijk aan elkaar.
Een SDSL is vooral interessant voor organisaties die veel uitgaand dataverkeer hebben. Voorbeelden hiervan zijn organisaties met een eigen webserver, telewerkers of koppelingen tussen vestigingen gemaakt via DSL verbindingen. In deze gevallen is een hoge uitgaande snelheid belangrijk. In de meeste andere gevallen voldoet een ADSL verbinding.
Een extended ethernet DSL verbinding is in feite een SDSL verbinding waarbij meerdere koperdraden (telefoonlijnen) worden gebruikt om een zeer hoge snelheid te behalen.

Overboeking en snelheid

Na de keuze voor ADSL of SDSL dient een snelheid gekozen te worden en een overboeking. De overboeking bepaalt met hoeveel andere gebruikers de bandbreedte gedeeld moet worden. Dit heeft uiteraard invloed op de uiteindelijke performance van de DSL verbinding. De overboeking bij consumenten verbindingen is 1:50, bij zakelijke diensten kan gekozen worden uit diverse overboekingen zoals 1:1/1:4/1:10 of 1:20.
De keuze van overboeking en snelheid is afhankelijk van het aantal gebruikers en de intensiviteit van het gebruik. Over het algemeen is het eenvoudig en goedkoop om in een later stadium de overboeking en/of de snelheid ter verhogen.

Onderstaande tabel geeft de maximale snelheden aan (per 1 oktober 2007) van de verschillende verbindingen. Overigens is de afstand van uw locatie tot de dichtstbijzijnde wijkcentrale van KPN bepalend voor de op uw locatie maximaal leverbare snelheid.

IP adressen

Het kan belangrijk zijn dat bij de internet verbinding 1 of meerdere vaste IP adressen worden meegeleverd. Een vast IP adres is een noodzaak in de volgende situaties:
- Er wordt gebruik gemaakt van SMTP mail;
- Men wil een eigen extern te bereiken webserver gebruiken;
- Er moet gekoppeld worden met andere locaties via VPN ;
- Er wordt gebruik gemaakt van een firewall in eigen beheer, indat geval zijn er minimaal 4 vaste IP adressen noodzakelijk.
Bij zakelijke internetverbindingen wordt vrijwel standaard 1 vast IP adres meegeleverd.

Keuze provider
Er zijn in Nederland 3 verschillende DSL netwerken namelijk die van KPN, bbNed en Versatel. De toegang tot een DSL netwerk loopt altijd via een koperlijn (telefoonlijn) van KPN. Op deze netwerken zijn een groot aantal verschillende providers aktief. Het is belangrijk om een goede provider te kiezen daar de kwaliteit van de DSL verbinding voor een groot deel door de provider wordt bepaald. Ook is het belangrijk dat er goede support wordt gegeven die toegericht is op zakelijke gebruikers. De meeste zakelijke internetproviders werken via tussenpersonen als ICT en telecom leveranciers. Ook kunnen rechtstreeks verbindingen worden aangevraagd bij bBeyond, KPN en Versatel.

Prijsindicatie

Onderstaande tabel bevat een overzicht van met prijzen van verschillende verbindingen. Omdat er vele soorten combinaties van Up- en download snelheden en overboekingen mogelijk zijn is dit een verre van compleet overzicht.
Naast de vaste maandprijs zijn er veelal initiële kosten verbonden aan het opzetten van de verbinding.

Voor telewerker verbindingen (semi zakelijke verbindingen) gelden lagere tarieven. Een ADSL telewerker verbinding van 3 Mbit Up en 16 Mbity down kost per maand € 40,25. Deze verbinding kent een overboeking van 1:40.

Op sommige industrieterreinen is glasvezel bekabeling aangelegd naar elk kantoorpand. In dat geval kunt u over het algemeen tegen gunstige tarieven gebruik maken van een snelle verbinding. U kunt bij de bedrijvenvereniging van uw industrieterrein navragen of er glasvezel is aangelegd. NV REWIN West-Brabant is ook graag bereid om voor potentiele vestigers de aanwezigheid van glasvezelbekabeling op de bedrijventerreinen die uw voorkeur hebben na te gaan.
Ook is het mogelijk een glasvezel aansluiting aan te laten leggen specifiek voor u zelf. Hier zijn stevige investeringen aan verbonden.

Telefonie verbindingen

Telefoonverkeer kan over de volgende verbindingen worden geleid:
- Analoge telefoonlijnen;
- ISDN lijnen en bundels;
- VOIP telefonie (over SDSL verbindingen).

Analoge telefoonlijnen

Analoge telefoonlijnen worden veelal gebruikt om alarmsystemen en faxen op aan te sluiten. Over een analoge telefoonlijn kan maar 1 gesprek tegelijktijdig worden gevoerd.

ISDN lijnen en bundels

Een enkelvoudige ISDN lijn bestaat uit twee kanalen. Er kunnen dus twee gesprekken tegelijktijdig over 1 ISDN lijn worden gevoerd. Een enkelvoudige ISDN lijn wordt dan ook vaak een ISDN2 lijn genoemd.
Als u bijvoorbeeld over 6 gelijktijdige externe lijnen wilt beschikken moet u 3 ISDN2 lijnen laten aanleggen.
Een ISDN bundel is een ISDN lijn die uit meer dan 2 kanalen bestaat. Er zijn verschillende bundels, zo levert KPN ISDN15, ISDN20 en ISDN30 bundels. Over een ISDN 30 kunt u dus 30 gelijktijdige externe gesprekken voeren. Uw telefooncentrale moet wel voldoende capaciteit hiervoor hebben.
Voor nieuwe lijnen kunt u vrijwel uitsluitend terecht bij KPN of een partner van KPN alhoewel in sommige delen van Nederland ook Versatel lijnen kan leveren.
Zowel bij analoge lijnen als bij ISDN bundels kan het spraakverkeer bij een andere partij dan KPN worden afgerekend. Hiervoor zijn vele partijen beschikbaar die over het algemeen goedkoper zijn dan KPN.

VOIP telefonie

Sinds kort is het ook mogelijk om uw spraakverkeer via een dataverbinding (bijvoorbeeld een SDSL lijn) door een VOIP (voice over internet) provider te laten afhandelen. Hierbij is het erg belangrijk dat de dataverbinding betrouwbaar en stabiel is om een goede gesprekskwaliteit te krijgen.
De VOIP providers zijn direct gekoppeld aan diverse grote globale telecombedrijven waardoor zij door middel van volume contracten scherpe prijzen kunnen afdwingen. Dit vertaalt zich weer in scherpe prijzen voor de klanten. De kwaliteit is bij de meeste partijen zeker acceptabel al ligt deze wel op een iets lager niveau als spraak over de normale verbindingen.
Voorbeelden van VOIP providers zijn Priority Telecom, VoiceData, bBeyond en 12Connect. Net als bij DSL verbindingen werken deze partijen vaak met partners, meestal ICT bedrijven.

Mobiele telefonie

De belangrijkste mobiele telefonie aanbieders zijn T-Mobile, Vodafone, Telfort, Debitel en KPN. Als u bedrijfsmatig gebruikt maakt van meerdere mobiele nummers loont het over het algemeen de moeite om uw mobiele abonnementen af te sluiten via een zakelijke telecom leverancier. Deze zijn op de hoogte van de akties op het moment van afsluiten die bijzonder interessant kunnen zijn. Akties liggen vaak op het vlak van een hogere instapvergoeding of een tijdelijk lagere abonnementsprijs.

Bij het afsluiten van een abonnement ontvangt uw telecom leverancier een eenmalige vergoeding die in de vorm van een toestelkorting met u wordt gedeeld. U kunt echter ook vragen om deze vergoeding aan u uit te laten keren. Een bedrag van tussen de € 100 en de € 150 per contract van 12 maanden is normaal.

Om op de onderlinge mobiele belkosten te besparen kunt u vaak het onderlinge telefonieverkeer voor een vast maandelijks bedrag afkopen. Hiervoor is het wel zaak dat alle abonnementen bij dezelfde provider zijn afgesloten.

Ook loont het de moeite om na afloop van de contractperiode opnieuw uw adviseur opnieuw te laten bepalen welke provider op dat moment de beste aanbieding heeft. Het advies is dan ook te kiezen voor een contractperiode van 12 maanden in plaats van langere contractperiodes.